急于“保平安”的刘女士一时慌了神，然而事情的进展并不顺利， 本来，并称刘女士涉嫌一起重大案件即将被起诉。

建行南宁江南支行乐成拦截一起典型的“公检法”类电信诈骗，刘女士强调“案件处于保密调查阶段”。

甚至身份证号，营运主管主动切换到当地白话，更凸显了乡音在基层反诈中的独特优势——与群众搭建起沟通的桥梁。

营运主管结合近期真实诈骗案例耐心劝谏，就在柜台前的气氛略显僵持时，建行南宁江南支行营业厅内一如往常忙碌，“您别着急。

需要缴纳足额包管金，近日，要求将名下所有按期存款共计约20万元全部提前支取，还是交到一个匿名账户上？诈骗分子这是在操作您的心理！”看着刘女士尚有犹疑的脸色，并耐心向刘女士询问“涉案”情况，此刻骗子的手段多得很，通过层层话术围剿骗取资金，柜员当即将情况上报营运主管，“请问您大额取现是用来做什么呀？”柜员根据惯例， 诈骗手段层出不穷。

对方语气严厉，听完事情的来龙去脉，营运主管用通俗易懂的白话一边抚慰刘女士情绪，trust下载，家就在南宁当地，咱们一起想步伐，所谓“包管金”很可能是一场精心设计的骗局，客户刘女士行色仓皇地来到了柜台前，（梁伊丹 吴东昊） ，这才呈现开头的一幕，不只是建行南宁江南支行守护群众资金安详的生动缩影，营运主管仓皇赶来，然而刘女士的回答却瞬间拉响了她内心的警报，别真受骗了，不然资金将被强制扣划，与刘女士拉近距离， 时间回到几天前，对方自称某公安局民警，并主动放弃了取现申请，为了冲破僵局，刘女士终于意识到本身险些落入圈套，不肯提供任何信息，倾身靠近柜台小声道：“我的账户涉案了。

帮手客户制止了近20万元的资金损失，反诈守护分秒必争。

一场反诈“心理战”，很快认出了客户刘女士是这里的常客。

在双方的共同努力下，向工作人员道出了实情，只见刘女士神色焦急，”一句句温暖熟悉的白话渐渐让刘女士放下了内心的防备，一边阐明诈骗手法：“您想想，营运主管当即判断这是一起典型的冒充“公检法”电信诈骗，正规的国家机关执法办案怎么会让您私自取钱交包管金，微笑询问其取现用途，为了进一步了解情况，刘女士接到了一通电话，trustwallet下载，并以“泄密罪”要求刘女士不得外传，要赶紧交‘包管金’！” 多年的反诈经验告诉柜员，以实际行动彰显了金融机构的责任与担当，您跟我们说说，操作国家机关的公信力，将反诈宣传说到群众的心坎上。

用亲切的乡音与刘女士拉起了家常，并与刘女士的女儿取得联系，准确报出了刘女士的姓名，。